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배송 및 운영관련 공지사항 게시판입니다.


2024-03-15


주문 내역은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.


  • 확인 경로 : 홈 > MY PAGE > 주문조회


2024-03-15


쿠폰은 주문 단계에서만 적용 가능하므로

주문 완료 후에는 적용할 수 없습니다.


쿠폰 사용을 희망하시는 경우 기존 주문을 취소하신 후

재주문 단계에서 적용 부탁드립니다.


주문 상품이 배송 출발되어 취소가 불가능 할 경우

1:1 문의글을 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.


2024-03-15


배송 확인은 마이페이지에서 확인 가능합니다.


  • MY PAGE > 주문 조회 에서 해당 주문 건의 배송 정보
    확인이 가능합니다.


2024-03-15


모든 상품은 제주에서 발송되고 있습니다.

우체국 택배를 이용하며 보통 출고 후 5일 내에

택배를 받아보실 수 있습니다.


상품의 종류에 따라, 또는 상품 특성상 핸드메이드 상품의 경우

배송이 다소 지연될 수 있습니다.


2024-03-15


오배송의 경우 고객님께서 배송비를 부담하시지 않게

교환 또는 반품처리를 해드립니다.


1:1 문의를 통해 교환 혹은 반품처리 중 원하시는 방법을

증빙 사진과 함께 남겨주세요.


2024-03-15


  • [결제완료] 및 [상품준비중] 상태

    주소지 변경이 가능합니다. 1:1 문의를 남겨주시면
    변경해드리겠습니다.




  • [배송시작] 상태

    주소지 변경이 불가합니다.


2024-03-15


상품/브랜드별로 비닐포장 혹은 더스트 백 포장 후

박스 포장하여 출고되고 있습니다.


부피가 작은 제품의 경우 친환경 완충 포장 비닐에 포함되어

출고됩니다.


단, 브랜드 및 상품별로 포장 방법은 다소 차이가 있을 수

있습니다.


2024-03-15


택배 배송 특성 상 선물 포장 서비스는 지원되지 않습니다.


2024-03-15


수령 당시 택배 박스, 상품 포장재 등을 받으신 상태 그대로 보존하여

사진을 찍어주시기 바랍니다.


1:1 문의를 통해 증빙 사진과 교환 혹은 환불 중 원하시는 처리 방법을

남겨주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.


2024-03-15


상품이 출고되기 전에는 MY PAGE > 주문 조회 에서

직접 취소가 가능합니다.


상품이 이미 출고된 경우 1:1 문의를 통해 취소가 가능하며,

왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.



CUSTOMER CENTER

070-8691-3437

오전 10:30 - 17:30, 점심시간 11:30 - 13:30 

*일요일 휴무

COMPANY  소길별하점, CEO  이금재

BUSINESS ADDRESS  제주특별자치도 제주시 중앙로14길 6

BUSINESS LICENSE  721-85-01802

REPORT NUMBER  2023-제주이도1-0046

마케팅 및 기타제휴  sogilbyeolha@gmail.com

Copyright Ⓒ SOGILBYEOLHA All rights Reserved.


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